개인정보처리방침 변경 안내

개정 전

개정 후

1. 수집하는 개인정보의 항목

1. 수집하는 개인정보의 항목

ㆍ넥슨퍼스트: [필수] 성별, 출생연도, 직업

ㆍ넥슨퍼스트: [필수] 휴대전화번호, 성별, 출생연도, 직업, 거주지역

ㆍSTEAM, Twitch, CHZZK, Discord, Nintendo: [필수] 이용자 식별자, 닉네임

ㆍSTEAM, Twitch, CHZZK, Discord, Nintendo, X, Embark: [필수] 이용자 식별자, 닉네임

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ㆍSOOP: [필수] 이용자 식별자, 닉네임

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ㆍBattle.net: [필수] 계정 정보, 접속·세션 데이터, 오버워치 게임 및 인게임 아이템·재화 관련 구매·사용권한·이용 내역 등 제품 권한 및 인벤토리 정보, 게임플레이 정보, 소셜정보, 제재 관련 정보 기록, 결제 및 정산 관련 정보, 온라인 상태 정보  

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- 네이버 제휴서비스
 ㆍ네이버 게임 채널링: [필수] ID, 이름, 닉네임, 생년월일, 성별, 내외국인정보, (만 19세 미만인 경우) 법정대리인 이메일주소
 ㆍ맞춤 서비스 제공: [선택] 네이버 서비스(검색, 쇼핑, 치지직, 클립, 뉴스, 카페, 블로그, 포스트, 지식iN 등) 내에서 게임 및 엔터테인먼트 관련 서비스 이용기록을 기반으로 생성한 관심사 및 성향 추정 정보, 행태정보(방문 기록, 활동 정보 등)
 ㆍ보상 프로그램 참여: [선택] 이용자 식별자, 닉네임, 치지직 행태정보(영상 방송/시청/활동 데이터)

추가

- SOOP 제휴서비스: [필수] 이용자 식별자, 닉네임 [선택] 이용자 식별자, ID, 닉네임, 행태정보 (방송국 URL, 라이브 스트리밍·VOD 시청 데이터, 유저 및 관계 데이터, VOD 업로드 등 서비스 이용 기록)

4. 개인정보의 제3자 제공

4. 개인정보의 제3자 제공

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1. 개인정보 제3자 제공(국내)
 - 제공받는 자: 네이버 주식회사
   목적:
    ㆍ[선택] 이용자의 관심사·선호를 반영한 맞춤형 콘텐츠·광고 제공, 마케팅 및 프로모션, 개인화 서비스 개발 및 이를 위한 기술(AI 기술 포함) 연구
    항목:
    ㆍ선택] 이용자 식별자, 행태정보(넥슨 및 제휴사 서비스 이용 과정에서 생성된 행태정보(방문 기록, 이용 기록, 구매 및 결제 정보 등)
    보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지

 - 제공받는 자: ㈜숲
   목적:
    ㆍ[필수] 이용자 식별, 서비스 제공
    ㆍ[선택] 마케팅 활용을 위한 통계분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 개선
   항목:
    ㆍ[필수] 이용자 식별자, 닉네임
    ㆍ[선택] 이용자 식별자, 닉네임, 행태정보(넥슨 서비스 이용 과정에서 생성된 행태 정보(방문기록, 게임 및 서비스 이용 기록, 크리에이터즈 활동 기록), 단발정보(OS정보)
   보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 계정연동 해지 시까지

 - 제공받는 자: 블리자드엔터테인먼트 유한회사
   목적:
    ㆍ[필수] 계정 연동
    ㆍ[필수] 이용자 식별, 계정 연동, 서비스 제공
   항목:
   ㆍ[필수] 연계정보 (CI)
   ㆍ[필수] ID, 닉네임, 이용자 식별자
   보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 계정 연동 해지 시까지

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2. 개인정보 제3자 제공(국외)
- 항목: [필수] 이용자 식별자, 닉네임
  국가: 네덜란드
  이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
  이전 받는 자: Embark Studios AB (support@tobenstudio.com)
  목적: 계정연동, 이용자 식별
  보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지

- 항목: [필수] ID, 닉네임, 이용자 식별자
  국가: 미국
  이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
  이전 받는 자: Blizzard Entertainment, Inc. (DPO@blizzard.com)
  목적: 이용자 식별, 계정 연동, 서비스 제공
  보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지

5. 개인정보의 처리 위탁

5. 개인정보의 처리 위탁

1. 위탁 내역(국내)
 - 대상: ㈜스패스코리아, ㈜유니큐브, ㈜카카오, 프라이머스, 이루션, ㈜숲, 플레이캡㈜, ㈜이스터씨앤아이, ㈜에프엠커뮤니케이션즈, ㈜더블유디지, ㈜TBWA KOREA, ㈜구루컴퍼니, ㈜제일기획
  업무: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응

 - 대상: 한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜, ㈜다날, 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜비바리퍼블리카, ㈜카카오
  업무: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응

- 대상: ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아, ㈜오픈서베이
  업무: 테스트 참가자 섭외 및 매니징, 설문조사 결과 분석, 문의 대응, 제세공과금 처리

1. 위탁 내역(국내)
 - 대상: ㈜스패스코리아, ㈜유니큐브, ㈜카카오, 프라이머스, 이루션, ㈜숲, 플레이캡㈜, ㈜이스터씨앤아이, ㈜에프엠커뮤니케이션즈, ㈜구루컴퍼니, ㈜제일기획, ㈜디벨로켓에듀, ㈜엔미디어플랫폼, ㈜대홍기획, ㈜더포지티브
   업무: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응

 - 대상: 한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜, ㈜다날, 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜카카오
   업무: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응

 - 대상: ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아, ㈜오픈서베이, ㈜포뮬라엑스
   업무: 테스트 참가자 섭외 및 매니징, 설문조사 결과 분석, 문의 대응, 제세공과금 처리

 - 대상: ㈜넥슨스페이스
   업무: 넥슨뮤지엄 전시 콘텐츠 개발 및 운영

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2. 위탁 내역(국외)
 - 항목: 이용자 식별자, 닉네임
   국가: 미국
   이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
   이전 받는 자: Discord Inc. (privacy@discord.com)
   목적: 계정연동, 이용자 식별
   보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지

 - 항목: steam ID
   국가: 미국
   이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
   이전 받는 자: Methinks Technologies Inc.(legal@methinks.io)
   목적: 설문조사 참여자 관리
   보유 및 이용 기간: 수집일로부터 1년

3. 재위탁 내역
 - 플레이캡㈜(재수탁사: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아(경품배송))
 - ㈜TBWA KOREA(재수탁사 및 업무: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아, ㈜일그램(경품 배송), ㈜즐거운(문의대응))

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3. 재위탁 내역
 - 프라이머스(재수탁사: 솜꼬리 스튜디오(경품배송), ㈜아이앤비전크래프트(행사 운영))
 - ㈜숲(재수탁사:㈜생각판다(행사운영, 경품 배송, 제세공과금처리, 문의대응), ㈜무창(제세공과금 처리))
 - ㈜포뮬라엑스(재수탁사:㈜디비디랩(테스트 참가자 섭외 및 매니징/제세공과금 처리),구글클라우드코리아유한회사, 아마존웹서비시즈코리아유한책임회사, Supabase Pte. Ltd, LiveKit Incorporated, Soniox Inc(AI인터뷰 서비스))
 - ㈜넥슨스페이스(재수탁사:㈜더즈인터랙티브(넥슨뮤지엄 전시 콘텐츠 개발 및 운영))
 - ㈜대홍기획(재수탁사: ㈜NP, ㈜디퍼루트(행사 운영))
 - ㈜더포지티브(재수탁사: ㈜오십일퍼센트(마케팅 및 이벤트))

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

- 이용자는 언제든지 [내정보] > [외부 계정 연동]에서 정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

- 이용자는 언제든지 [내정보] > [외부 계정 연동] 또는 [계정정보] 에서 정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

2) 웹로그 분석
웹로그 분석이란 웹사이트에서 이용자의 서비스 이용 형태를 분석하는 것을 의미합니다.
넥슨은 Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이용자는 도구 별 거부 방식에 따라 데이터 사용을 거부할 수 있습니다.
  - Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2) 웹로그 분석
웹로그 분석이란 웹사이트에서 이용자의 서비스 이용 형태를 분석하는 것을 의미합니다.
넥슨은 Google Analytics, Microsoft Clarity와 같이 다양한 외부 웹로그 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이용자는 도구 별 거부 방식에 따라 데이터 사용을 거부할 수 있습니다.
- Google Analytics
ㆍGoogle Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 이용하여 차단할 수 있습니다.
ㆍGoogle Analytics 사용 및 처리에 관한 내용은 Google이 Google 서비스를 사용하는 웹사이트 또는 앱의 정보를 사용하는 방법에서 확인할 수 있습니다.
- Microsoft Clarity
ㆍ웹브라우저 및 모바일 기기의 쿠키 설정을 통해 차단할 수 있습니다. 자세한 설정 방법은 상단 ‘1) 쿠키’ 의 허용/차단 방법에서 확인할 수 있습니다.
ㆍMicrosoft의 데이터 수집 및 사용 방식에 관한 내용은 Microsoft 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

12. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서

12. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서

- 대검찰청 사이버수사과
  전화번호: 국번없이 1301
  웹사이트: https://www.spo.go.kr

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 - 경찰청 사이버수사국
  전화번호: 국번없이 182
  웹사이트: https://ecrm.police.go.kr

 - 경찰청 사이버범죄신고시스템
  전화번호: 국번없이 182
  웹사이트: https://ecrm.police.go.kr