메소마켓 거래 및 메이플포인트 사용 시 발생한 오류 안내

안녕하세요. 메이플스토리입니다.

6/21(일) 오전 0시 7분부터 0시 55분까지 메소마켓 및 메이플포인트를 사용하는 게임 내 컨텐츠에서 오류가 확인돼 안내드립니다.

해당 현상은 메이플포인트 사용 횟수가 일시적으로 급증하면서 발생하였으며, 이 과정에서 일부 용사님들이 이용에 불편을 겪으신 것으로 확인하였습니다.

관련하여 메소마켓 거래 시 거래 완료된 재화를 수령하지 못하는 문제와

아래 일부 게임 내 컨텐츠에서 사용되는 메이플포인트가 오차감 되는 문제를 확인하여 6/21(일) 오전 0시 55분에 수정하였으며, 정상적으로 이용 가능합니다.

• -메이플 옥션

• -메이플포인트 선물하기

• -캐시아이템 페이백

위 문제로 메소마켓 거래 시 오류가 발생한 용사님 중, 게임에 접속해 계시지 않은 용사님들께는

6/21(일) 오전 6시 17분에 정상 이용이 가능하도록 조치 및 도움을 드렸으며,

게임을 이용 중이신 용사님들께는 즉각적인 조치로 인한 게임 이용의 불편을 최소화하고자

개별 안내를 진행한 후 임시 차단을 적용하여 6/21(일) 오전 9시 23분에 정상 이용가능하도록 조치하였습니다.

오류를 겪으신 용사님들의 너른 양해를 부탁드립니다.

더불어, 메이플포인트 오차감 오류를 겪으신 용사님께는

6/21(일) 오전 8시 39분경 실제 거래와 다르게 차감된 메이플포인트를 일괄 지급하였습니다.

위 문제로 인해 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.